لنحدد الخطوة
التي تحتاجها.

تواصل مع الدعم

اذكر طراز الهاتف وإصدار التطبيق والخطوة التي توقفت عندها، وأرفق صورة لرسالة الخطأ عند الحاجة.

يمكنك إرفاق تقرير «مشاركة التشخيص» من التطبيق. لا يتضمن التقرير رابط التنزيل أو اسم الملف أو محتواه أو بصمته. لا ترسل صورة النظام نفسها أو كلمات مرور أو روابط تحتوي رموزًا خاصة.

لا أجد التنزيل على iPhone

افتح التطبيق وانتظر انتهاء فحص الملف المحفوظ، ثم ابحث عن «التنزيل المحفوظ» واضغط «استخدام الملف المحفوظ». يحتفظ التطبيق بآخر تنزيل بدأته من داخله، ولا يظهر هذا الملف حاليًا في تطبيق «الملفات».

إذا نزّلت الملف من Safari، اختره من مكانه في تطبيق «الملفات». بدء تنزيل جديد داخل نوفوبوت يستبدل التنزيل السابق. تحديث التطبيق دون حذفه لا يستعيد ملفًا حُذف أو استُبدل سابقًا.

التنزيل بطيء أو بقي عند الصفر

استخدم رابط HTTPS مباشرًا لملف الصورة، لا رابط صفحة ويب. قد تحتاج روابط Windows المؤقتة إلى التجديد من صفحة Microsoft الرسمية. تأكد من الاتصال والمساحة الحرة، ثم راجع رسالة الخطأ قبل إعادة التنزيل.

يمكن لتنزيل iPhone الاستمرار في الخلفية، ويُستكمل فحص الصورة عند العودة. قد يلغي إغلاق التطبيق قسريًا التنزيل. أبقِ التطبيق مفتوحًا أثناء استيراد ملف أو استخراج الملفات إلى الفلاشة.

الصورة كبيرة أو البصمة غير متطابقة

حجم الصورة الإجمالي ليس حد حجم الملف الواحد على FAT32. التطبيق يفحص الصور على دفعات، لكن استخراج ملف واحد أكبر من حد FAT32 يحتاج مسارًا مختلفًا، وتقسيم WIM غير متاح في نسخة iPhone الحالية.

قارن الحجم وبصمة SHA-256 بمرجع رسمي يخص اسم الملف وإصداره نفسيهما. لا تفترض أن انتهاء شريط التنزيل يثبت تطابق المحتوى. إذا ظهر اختلاف، احتفظ برسالة التشخيص وتحقق من المصدر قبل الاستخراج.

هل يهيئ التطبيق الفلاشة على iPhone؟

لا يهيئ نوفوبوت الفلاشة ولا يكتب قطاعات USB الخام على iPhone. يتوفر استخراج صور Windows المتوافقة ونسخة Kali Installer 2026.2 المحددة بعد فحصها، إلى جذر فلاشة FAT32 مجهزة وخالية من ملفاتك.

مسار Kali هذا يحتاج UEFI x64 ولا يدعم Secure Boot. لا يشمل كل صور Kali أو Linux. اترك مجلدي النظام .Spotlight-V100 وSystem Volume Information كما هما؛ يحافظ عليهما التطبيق إذا اجتازا فحص الوجهة. نجاح النسخ لا يضمن إقلاع كل حاسوب.

الفلاشة لا تظهر في قائمة الإقلاع

راجع معمارية الصورة وتهيئة الفلاشة وإعدادات الحاسوب. عدم ظهور USB يختلف عن ظهور رسالة رفض من الإقلاع الآمن. لا تغيّر أقسام القرص الداخلي أو إعدادات التخزين عشوائيًا.

الخصوصية

التواصل اختياري. عند إرسال رسالة دعم، تصلنا بيانات البريد والمحتوى الذي تختار مشاركته لمعالجة طلبك. لا توجد حاجة إلى إرسال ملفات النظام.